Fokus: WhatsApp – der Live-Kanal für Service- und Kundenkommunikation

Das sina-Cockpit dient als intuitiver Chat-Manager für den direkten Kundendialog. Automatisierte Nachrichten, von Terminvereinbarungen über Terminerinnerungen bis hin zu Geburtstagsgrüßen, lassen sich einfach planen und versenden. Gleichzeitig sorgt die Kombination aus Print- und Digitalkommunikation für maximale Wirkung und verstärkt die Bindung zu deinen Kunden.

Wichtig ist es hierbei nicht einfach nur WhatsApp "anzuschalten", sondern die Kommunikation ganzheitlich zu betrachten und die Orchestrierung aller Kanäle im Blick zu haben. Wie gewohnt gibt es hierzu bei der sina-Plattform erprobte und vorkonfigurierte Empfehlungen. Mehr zu Funktionsweise der sina-Plattform findest du hier in diesem Beitrag.

Die Vorteile des neuen WhatsApp Add-ons:

• Direkte, persönliche Ansprache für jeden Kunden

• Automatische Terminvereinbarungen und Erinnerungen

• Asynchrone Dialoge entlasten dein Team

• Schneller Service sorgt für zufriedene und begeisterte Kunden

Egal ob spontane Nachrichten, individuelle Terminabsprachen oder automatisierte Benachrichtigungen – mit dem WhatsApp Add-on wird WhatsApp zum starken Werkzeug deiner Kundenkommunikation. Unternehmen profitieren von effizienteren Abläufen, mehr Kundennähe und einer deutlich gesteigerten Servicequalität.

So wird sina nicht nur zum Kommunikationstool, sondern entlastet durch Serviceprozesse auch die Mitarbeiter in den Fachgeschäften, damit sich diese wieder voll und ganz auf fachliche Kernthemen fokussieren können.

Mit diesem Add-on zeigt sina, wie moderne, kanalübergreifende Kundenbindung heute funktioniert: persönlich, effizient und nah am Kunden.

Kontakt:
hallo@sina-system.de
Tel. +49 5258 97447-26
www.sina.de