Wie Fielmann das operative Geschäft mit Hilfe von KI optimiert
KI hilft Fielmann dabei, Filialprozesse effizienter zu steuern, Serviceanfragen schneller zu lösen und Kundenerlebnisse messbar zu verbessern – ein praxisnaher Einblick in moderne Augenoptik.
Fielmann optimiert das Filialgeschäft mit KI, indem Wartezeiten reduziert, die Ressourcenplanung verbessert und die Produktivität gesteigert wird. Durch die Zusammenarbeit mit Linetweet nutzt das Unternehmen datengeschützte Erkenntnisse, um Personal, Serviceanfragen und Filialabläufe effizienter zu steuern - was die Kundenzufriedenheit erhöht und die Rentabilität im gesamten Omnichannel-Netzwerk steigert.
Vortragssprache: Deutsch
