Gemeinsam für bestes Sehen: das Partnerprogramm für Visionäre von Rupp + Hubrach

Die Weiterentwicklung folgt einem klaren Ziel: Unterstützung, wo es im Alltag wirklich zählt – und dabei das gesamte Team aktiv mitnehmen. Denn nachhaltiger Erfolg entsteht nicht allein durch technische Innovationen, sondern vor allem durch ein gemeinsames Verständnis im Team: für die eigene starke Marke, für die individuellen Kundenbedürfnisse – und für die Vision, das beste Sehen möglich zu machen.

Im Mittelpunkt steht weiterhin der Augenoptiker als regionale Marke – unterstützt durch flexible, praxisnahe Maßnahmen entlang der gesamten Customer Journey. Das neue „R+H-Visionär-Programm“ bietet dafür sowohl zahlreiche praxiserprobte wie auch neue innovative Bausteine zur Auswahl. Und vor allem: Es bringt alle Beteiligten zusammen. So entstehen neue Perspektiven, partnerschaftliche Ideen und konkrete Weiterentwicklung – aus dem Team, für das Team, mit echtem Mehrwert für die Endverbraucher. So wird das beste Sehen zur erlebbaren Realität.

Hervorragende Aussichten auf Aha-Effekte und viele Wow-Momente

Kunden begeistern, beginnt schon vor dem ersten Schritt ins Geschäft. Mit Marketing-Vorlagen und Maßnahmen auf allen Kanälen unterstützt R+H die Optiker, Endverbrauchern ein Bewusstsein für gutes Sehen und Seh-Lösungen, die auf ihre ganz persönlichen Bedürfnisse und individuellen Seh-Anforderungen angepasst sind, zu vermitteln – und sie ins Geschäft zu führen.

Im Geschäft gehen die Optiker dann mit ihren Kunden auf „Erkundungsreise“. Mit dem „Visionär-Journal“ bietet R+H Kundenberatern gezielte Fragen, um Wünsche und Anforderungen noch präziser zu erfassen und so maßgeschneiderte Lösungen anbieten zu können. Das Ergebnis: mehr Verständnis für die vielen unterschiedlichen Faktoren, die gutes Sehen beeinflussen – und eine gesteigerte Wertschätzung für hochwertige Lösungen. 

Für die Seh-Analyse unterstützt R+H die „Visionäre“ zudem bei der Finanzierung und dem Einsatz modernster Instrumente u.a. zur hochpräzisen Wellenfront-Aberrometrie und zur digitalen Refraktion.

 So können sie ihre Fachkompetenz nachhaltig steigern und ihre Kunden begeistern. Mit Augen-Checks, Dry-Eye-Messungen und Myopie-Management-Lösungen können sie zudem die Frequenz in ihren Geschäften nachhaltig erhöhen.

Auch für die Übergabe der neuen Brille hält R+H einiges bereit: vom Brillenpass, mit der die Optiker die exzellente Glasqualität aus Bamberg bestätigen, und einer Servicekarte bis zum Putztuch. Ein modernes Kommunikations-Tool hält den Kontakt zu den Kunden ganz automatisch aufrecht – wahlweise auf dem Postweg, online oder mit einer Variante exklusiv für Kunden des neuen Highend-Gleitsichtglases SiiA^®2.

 Stärken erkennen, Visionen gestalten – mit Zukunfts-Radar und Ideen-Reise

Das Partnerprogramm für Visionäre ist so individuell wie jeder Partnerbetrieb. Alle Bausteine der Customer Journey lassen sich gezielt auf die Marke des Augenoptikers, seiner individuellen Ausgangssituation und zu seinen Zielen abstimmen. Zwei neue Check-Ups bilden dabei wichtige Pfeiler:

-  Der „Zukunfts-Radar“ – ein Leitfaden, der wertvolle Impulse zur Positionierung und Zukunftsvision liefert.

-  Die „Ideen-Reise“ – das Herzstück des Visionär-Programms und ein echtes Team-Highlight.  

Der Zukunfts-Radar steht jedem Visionär-Partner digital über das R+H-Partnerportal zur Verfügung. Durch die Beantwortung von neun gezielten Fragen zur aktuellen Ist-Situation seines Geschäfts bekommen Inhaber unmittelbar eine Bewertung, auf welchen Gebieten der Customer Journey sie schon gut sind und wo noch Verbesserungspotenziale liegen. Gleich dabei: Links zu allen R+H-Services und -Materialien, die dabei unterstützen können. Somit stellt der Zukunfts-Radar einen einfachen und schnellen Ideengeber für jeden Inhaber dar. 

Apropos Ideengeber: Die Ideen-Reise lädt das gesamte Team zum Perspektivwechsel und Erkennen neuer Chancen ein. Denn wer könnte das besser, als die Menschen, die ihre Kunden täglich treffen. Auf spannende und inspirierende Weise reflektieren alle Mitarbeiter die eigene Customer Journey und kreieren gemeinsam neue Strategien. Spielerisch und strukturiert wird sichtbar, wo die Potenziale liegen: Wie erleben Kunden den Weg durch das Geschäft – vom ersten Eindruck bis zur Nachbetreuung? Mit Entdecker-Karten, Visionär-Board, Post-its und Bewertungsmodulen entwickelt das Team gemeinsam konkrete Verbesserungen. Das flexible Format (ca. 1,5–2,5 Stunden) funktioniert am besten in ruhiger Atmosphäre nach Ladenschluss. Und bei kniffligen Fragen oder wenn es um R+H-Services geht, steht zusätzlich ein „R+H-Joker“ zur Verfügung. Die „Ideen-Reise“ macht aus Mitarbeitenden echte Mitgestaltende – sie stärkt das Wir-Gefühl und steigert die Servicequalität.

Das Resultat: Bestes Sehen. Begeisterte Kunden. Und ein Geschäft, das mit Vision und Teamgeist wächst. Mehr Informationen direkt bei R+H.