Smarte Leit- und Bindungssysteme für Kunden definieren neues Innovationsniveau in der Augenoptik
Die epitop präsentiert auf der opti 2024 ihre wegweisende KI-Plattform VISION 360°. Diese ermöglicht nicht nur fortschrittliches Augenscreening, sondern auch eine umfassende Kundenbetreuung von der Akquise bis zum Recall und darüberhinaus.
-
epitop VISION 360°
Der Bereich der Augenoptik und Optometrie erlebt einen Paradigmenwechsel durch den verstärkten Einsatz von Screening und Telemedizin. Diese entwickeln sich von Nischenanwendungen zu festen Bestandteilen der Leistungspalette. Die aktuelle Situation mit zurückgehenden ärztlichen Kapazitäten erfordert verbindliche Kundenleitsysteme und Gesundheitsleistungen, insbesondere bei sensiblen Themen wie der Augengesundheit.
Dr. Amir Parasta, Arzt und Geschäftsführer von epitop, betont die Notwendigkeit von verbindlicheren Leistungen rund um die Augengesundheit. epitop präsentiert pünktlich zur opti 2024 eine wegweisende Plattform, die das ganzheitliche Screening des Organsystems Auge revolutioniert. Die innovative Lösung bietet KI-basierte Unterstützung für Augenoptiker und Kunden über den gesamten Betreuungsprozess hinweg.
Die Plattform VISION 360° geht über herkömmliche Bildanalysen hinaus und setzt neue Maßstäbe in der Vertrauensbildung und Kundenbindung. Sie orientiert sich an Gesundheitsdaten statt Verkaufszyklen und begleitet die Kunden von der Akquise bis zum automatisierten Recall. Diese Strategie soll die persönliche Beziehung zu den Kunden stärken und die eigene Expertise der Augenexperten hervorheben.
Um die Chancen und Möglichkeiten der Technologie ausreichend bekannt zu machen, hat epitop die Onlineplattform augennetz.de ins Leben gerufen. Diese Plattform stellt nicht nur Fachthemen in den Fokus, sondern präsentiert auch regionale Experten rund um die Augengesundheit und ihre vielfältigen Leistungen.
Die VISION 360° Technologie von epitop setzt neue Standards im Betreuungszyklus, indem sie persönliche Expertise, Bildanalytik und Patientendaten korreliert. Dies ermöglicht eine individuelle Einbindung der Kunden in Versorgungspfade und eine engmaschige Begleitung. Das smarte Recallmanagement innerhalb der Plattform erleichtert zudem die rechtzeitige Wiedereinbestellung von Kunden und Patienten, was insbesondere für Ärzte und Kliniken eine Herausforderung darstellt.
Dr. Amir Parasta hebt hervor, dass die Plattform KI-gestützte Assistenzsysteme einsetzt, um zeitraubende Aufgaben im Marketing und der Administration zu übernehmen. epitop VISION 360° schließt somit die Lücke für Augenexperten, die keine Zeit und zu wenig Mitarbeiter für Screening haben.
Die ganzheitliche KI-basierte Plattform von epitop setzt neue Maßstäbe in der Augenoptik, indem sie nicht nur modernste Technologien integriert, sondern auch den täglichen Betrieb der Optiker nachhaltig optimiert. Nach einem erfolgreichen Soft-Launch wird die Plattform offiziell auf der opti 2024 vorgestellt und steht allen interessierten Augenexperten zur Verfügung.
